Mediacje menedżerskie i zarządcze

Mediacje menedżerskie i zarządcze

• Konflikty na górze niszczą całą organizację

Czym jest ta usługa?
Mediacje menedżerskie i zarządcze to profesjonalne wsparcie w rozwiązywaniu konfliktów pomiędzy osobami decyzyjnymi – menedżerami, dyrektorami, członkami zarządu, wspólnikami lub właścicielami firm.
To usługa dla organizacji, które rozumieją, że konflikt na poziomie zarządzania zawsze przenosi się w dół struktury – na pracowników, procesy, klientów i wyniki finansowe.
Celem mediacji jest przywrócenie dialogu, uporządkowanie relacji decyzyjnych i zabezpieczenie interesów organizacji.

Moim zadaniem jest przeprowadzić mediację w sposób rzetelny, neutralny i strategiczny, tak aby:

• konflikt nie paraliżował decyzji zarządczych,
• emocje nie przejmowały kontroli nad kierunkiem rozwoju firmy,
• strony mogły bezpiecznie przedstawić swoje interesy i obawy,
• jasno określić role, odpowiedzialności i zasady współpracy,
• organizacja odzyskała stabilność decyzyjną.

Działam jako bezstronny mediator, nie jako doradca jednej ze stron ani arbiter rozstrzygający spór.

Jaki problem rozwiązujemy?
W praktyce spotykam się z:

• konfliktami ambicjonalnymi w kadrze kierowniczej,
• sporami pomiędzy wspólnikami lub członkami zarządu,
• brakiem porozumienia co do kierunku rozwoju firmy,
• napięciami pomiędzy właścicielem a menedżerami,
• „zimną wojną” na poziomie zarządzania.

To są realne ryzyka:

• paraliż decyzyjny,
• sprzeczne komunikaty dla pracowników,
• utrata autorytetu kadry zarządzającej,
• odpływ kluczowych pracowników,
• osłabienie pozycji rynkowej firmy.

Jak wygląda mediacja menedżerska?
Proces mediacji jest dostosowany do struktury organizacyjnej i charakteru konfliktu.
Może obejmować m.in.:

• wstępną analizę sytuacji i relacji decyzyjnych,
• rozmowy indywidualne z uczestnikami konfliktu,
• jedno lub kilka spotkań mediacyjnych,
• moderowanie rozmowy w sposób uporządkowany i neutralny,
• pomoc w wypracowaniu wspólnych ustaleń strategicznych,
• rekomendacje dotyczące dalszej współpracy i komunikacji.

Cały proces prowadzony jest z zachowaniem poufności i pełnego bezpieczeństwa decyzyjnego stron.

Co zyskuje organizacja?

• przywrócenie zdolności decyzyjnej,
• uporządkowanie relacji na poziomie zarządzania,
• spójność komunikacji wewnętrznej,
• wzmocnienie stabilności organizacyjnej,
• ochronę interesów firmy przed skutkami konfliktu personalnego.

Co zyskują menedżerowie i zarząd?

• bezpieczną przestrzeń do rozmowy bez eskalacji,
• możliwość wyrażenia realnych interesów i obaw,
• wypracowanie zasad dalszej współpracy,
• zmniejszenie napięcia i presji decyzyjnej,
• większą przewidywalność działań.

Dla kogo?

• zarządy spółek,
• właściciele firm i wspólnicy,
• kadra menedżerska,
• dyrektorzy jednostek organizacyjnych,
• organizacje w fazie zmian, rozwoju lub restrukturyzacji.

Dlaczego w tej formie?
Ponieważ konflikty na poziomie zarządczym rzadko rozwiązują się same, a ich ignorowanie zwykle prowadzi do eskalacji i strat strategicznych.

Mediacja:

• pozwala zatrzymać konflikt, zanim wpłynie na całą organizację,
• daje większą kontrolę nad procesem niż formalne spory,
• umożliwia wypracowanie rozwiązań szytych na miarę organizacji,
• chroni firmę przed destabilizacją.

To rozwiązanie:

• spokojne,
• poufne,
• nastawione na stabilność i przyszłość organizacji.

• Masz konflikt na poziomie zarządczym i widzisz, że zaczyna wpływać na firmę?
• Skontaktuj się – ocenimy sytuację i zaproponujemy bezpieczny proces mediacyjny.